​持续深化“小区工作日”推动基层治理新格局

进一步加强党对基层治理的全面领导,加快构建党建统领、数智赋能、平战一体、集成协同的现代化网格治理体系,全面夯实基层治理现代化的基石,推动社会治理重心向基层下移,打通联系服务群众的“最后一公里”。

近年来,重庆市奉节县永安街道为常态落实“三服务”机制,持续深化联系服务群众“小区工作日”活动,按照“四进四化六步法”工作思路,依托“一体化治理智治平台”,通过解决群众最关心、最直接、最现实的问题,转变干部作风,密切干群关系,持续提高群众满意度。

滨河社区“小区工作日”现场办公会

“四进”机制下沉党员干部

“今天是到社区召开‘小区工作日’现场办公会,就是把大家都叫来,一起听听居民们的意见。”今年1月,永安街道滨河社区“小区工作日”现场办公会开到了邵家包小区院坝。

街道负责人、交通局、交巡警等专业力量以及群团、社会组织、志愿者等群众力量与社区居民围坐一起,面对面倾听诉求。

“诗城一路路面坑洼、排水不畅,我们这一块有永安小学,周围还有很多居民小区,人流量大,建议政府整修,方便大家出行。”滨河社区居民雷敬超在“小区工作日”现场办公会直抒胸臆。

群众所呼,政府所应。会后,街道协调相关部门工作人员立马奔赴现场,经过勘察,制定方案,不到1个月就完成了路面整修,方便了居民出行。

不只是道路破损的问题,这场办公会上,居民还提出了老旧小区环境、违章搭建、小区停车等问题。会上,居民纷纷反映,工作人员逐一记录。

如此一来,社区基层的问题,通过“小区工作日”就把问题全部收集了起来,形成了真实的民情民意。这是永安街道党员干部下沉一线摸排群众需求,不断深化“小区工作日”新机制的一个片段。

2021年起,永安街道创新推出“小区工作日”机制,结合开展全国县级文明城市创建,构建“网格吹哨、部门报到”的基层治理模式。

“小区工作日”由街道统筹,通过包片领导进社区、干部职工进小区、网格力量进楼栋、楼栋长进家庭全覆盖下沉到132个网格、690个微网格,面对面倾听群众诉求。

今年以来,包片领导、干部职工、网格力量、楼栋长等纷纷走进小区,带动基层党组织不断完善组织体系建设,先后建立网格党支部43个、党小组131个,吸引350余名机关、企事业单位党员干部到132个社区网格报到,带动社会单位、居民等多元力量参与,实现各方资源、服务、管理下沉到基层。

朝阳社区兴隆巷农贸市场焕然一新

“四化”导向汇聚各方资源

“以前很想解决,但是无力解决的问题,因为有了‘小区工作日’,把各方力量汇聚起来,解决问题就变得简单多了。”

永安街道朝阳社区网格员冉莉介绍,位于兴隆巷的朝阳农贸市场,私拉搭建、私占过道、乱堆乱码、圈地自用等系列问题突出,其间分别联系相关部门进行消防安全整治、环境卫生整治等,但是部门单一整治的效果并不好,居民为此忧心不已。

通过“小区工作日”机制,居民渴望整治兴隆巷的民情民意被搜集上来,并开始“清单化”的管理解决机制。

由街道联系社区领导督导,协调公安、消防、市场监管、城市管理等相关单位,合力开展兴隆巷为期3个月的综合整治,让朝阳农贸市场焕然一新。

兴隆巷的美丽蝶变,正是得益于“小区工作日”机制,凝聚各方力量和资源,实现协同治理。

近年来,永安街道突出问题导向,将“小区工作日”收集的意见建议和问题诉求逐条梳理汇总、分级建立工作台账,以“派单”形式要求科室和社区限时联办“大事”,定期联系部门协同办理“难事”,以“清单化、数字化、项目化、制度化”为工作导向,有效解决一大批群众诉求。

江陵社区临江小院老旧小区改造成果凸显

“六步”工作法提升群众满意度

“垃圾成堆没人清,路灯坏了没人修,下水道堵塞了没人通,车辆乱停乱放没人管……”永安街道江陵社区临江小院居民曾对此抱怨连连。

江陵社区以党建为统领,充分吸取党员、楼栋长、志愿者力量,常态化推进“小区工作日”,通过开展老旧小区改造,引导临江小院成立自管委员会,小区环境日益变好,管理越来越规范,居民日子越过越舒心。

“以前我们这里也开院坝会,但是一年开不了两次,每次反映的问题也是记录了,没看到落实。现在我们每个月都有‘小区工作日’活动,还要在会上通报上个月我们反映事情的办理结果,居民们心里是越来越踏实,也更愿意参与其中了。”临江小院小组长周定明乐呵呵地说道。

据悉,今年以来,永安街道采取“清单走访、分级办理、限时回复、定期回访、多维评价、典型复盘”六步工作法,对实事办理进行闭环管理,把持续深化“小区工作日”作为坚持为民办实事的长效工作机制,解决一批群众的身边事、烦心事、揪心事,将网格治理推向纵深,让为民服务深入人心。

(通讯员 周娟)