​黄陵矿业双龙煤业:强化品牌 提升效益

多年来,黄陵矿业双龙煤业将品牌建设作为企业高质量发展的一项核心战略,始终坚持以定位为优势,以质量为基础,以服务为根本,不断提升品牌含金量,提升矿井经营效益。

“找准市场定位,才能够让经营销售目标更加精确精准。”该矿销售部部长张正东介绍说。

该矿通过对煤炭市场供求变化的前期研判,结合煤炭市场季节、地域特征等深入研究和分析,及时掌握市场信息动态变化,根据煤炭市场供需结构,瞄准关键点精准出拳,预判客户需求煤炭品种。同时,以市场供需为依据,结合矿井煤炭储量和开采进度,运用分层分段式智能化精准开采技术,及时优化煤炭产品结构,增减种类,推出满足市场需求的煤炭种类,掌握销售的主动权。

“好品质是提升品牌影响力的金钥匙,产品质量好,才能够吸引更多的客户。”该矿副经理马翔说。

该矿始终坚持“质量就是效益”的品牌理念,每年根据生产进度修订完善《煤质管理办法》,形成人人抓煤质,人人管煤质的良好局面。并与相关单位建立严格的煤质检测体系,对煤炭的灰分、硫分、水分等关键指标进行严格控制,增加流动采样点40多个,及时对煤质进行化验,根据化验结果调整生产结构。进一步强化现场生产文明生产,从源头上严管理、强管控,拒绝出现杂物矸石上系统情况。今年来,“双龙牌”系列商品煤的发热量始终控制在5500大卡/千克左右,进一步提升了品牌竞争力。

“把客户当家人,不断提升服务水平,让品牌深入人心。”该矿党委副书记、工会主席姜坤介绍说。

该矿通过在销售窗口长期设立服务岗,为煤炭司乘人员提供茶水、便餐以及临时休息,使进入矿区的每一位司乘人员都能够体会到“家”的感觉。根据该矿煤炭外运主要依托公路的特点,持续与路政交管部门加强工作联动,先后多次协助相关部门进行道路维护、交通疏导等,时刻确保煤炭外运“大动脉”畅通无阻。在出现强降雨、降雪或者其他恶劣天气的同时,将服务点延伸到约30公里外的高速路口,为煤炭运输车辆提供接车服务,针对出现车辆因特殊情况滞留的情况,积极与当地相关部门沟通,建成了可以容纳100余辆运煤车辆的停车场3个,使等待车辆能够平安度过滞留期。持续不断进行服务改进和提升,让“双龙牌”成长为广大客户心目中的首选品牌。(穆海宏)