​国网蕲春县供电公司:用心服务 守护万家灯火长明

“杨师傅、小徐,是你们啊,快进来暖和暖和。”张奶奶笑着招呼着。

“张奶奶,我们来看看您家用电有没有问题,这春节快到了,得确保您用电安全。”说着,杨明生和小徐走进屋内,开始仔细检查配电箱。

近期,国网蕲春县供电公司时珍供电服务站扎实做好客户走访,确保客户春节用电安全。

检查中,小徐发现配电箱里的一些电线外皮已经有些磨损,他赶紧向杨师傅汇报。

“奶奶,您看这电线有点老化了,要是用电负荷一大,可能会有危险,我们得帮您换一下。”杨师傅皱了皱眉,对张奶奶说。

“这得花不少钱吧?我一个老太婆……”张奶奶有些担忧地问。

“您别担心,我们免费帮您处理的。”杨师傅连忙安慰道。说着,两人迅速拿出工具,开始更换电线。

在更换过程中,杨师傅还不忘给张奶奶和一旁好奇观看的小孙子普及安全用电知识,“电饭煲、电暖器这些大功率电器,尽量别插在同一个插座上,容易过载,还有,要是闻到电线有糊味,或者灯一闪一闪的,一定要马上给我们打电话。”

小孙子眨着大眼睛问:“叔叔,要是过年停电了,是不是就看不了春晚啦?”小徐笑着摸摸他的头:“不会的,有我们在呢,一定让你看上春晚。”

处理完张奶奶家的问题,他们又马不停蹄地走访了好几户人家。在畔山华府3号楼303室,年轻的上班族小赵反映,最近电压不稳。杨师傅拿出专业仪器一测,发现是室内的一个插座线路接触不良,导致电压波动。

“赵先生,您这插座得换了,长期这样不仅影响电器寿命,春节期间电器用得多,还存在安全隐患。”杨师傅一边修理,一边耐心解释。

小赵连连点头:“多亏你们来了,不然这春节在家办公、娱乐都得受影响,太感谢了!”

随着“七必访”工作的持续深入,时珍供电服务站共收集到了上百条各类用电需求及建议,这些都被详细记录在案,运维人员以及各个网格员相互配合加班加点制定解决方案,安排后续维护和服务工作。

在这个蛇年春节,时珍供电服务站的工作人员们就像不知疲倦的光明使者,穿梭于城市的各个角落,用行动诠释着责任与担当,只为那万家灯火永不熄灭,让团圆的喜悦在每一个家庭延续。(丁振)